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研究学科:经济学类    轻工类    自动化类    哲学类    社会学类    

被引量:20,995H指数:48WOS: 37 EI: 209 北大核心: 1,373 CSSCI: 432 CSCD: 578 RDFYBKZL: 108

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顾客满意与顾客忠诚互动关系研究
1
《南开管理评论》南开大学;天津商学院管理学院 韩经纶 韦福祥  出版年:2001
国家自然基金项目<顾客感知服务质量的评价方法与管理研究> 的阶段性研究成果(项目编号:79870047)
本文通过对顾客满意、顾客忠诚等概念的界定,对顾客满意与顾客忠诚之间的互动关系进行了较为详尽的研究。
关键词:企业 顾客满意 顾客忠诚 服务质量
企业内部会计控制目标构造及其分层设计
2
《会计研究》天津商学院会计系 张俊民  出版年:2001
本文认为 ,现代企业制度下的企业产权关系、治理结构中管理权责安排结构及企业经济管理要求的多样性是构造企业内部会计控制目标的基本理论。在确定企业内部会计控制基本目标的基础上 ,应当按照公司治理结构层次和企业内部会计控制目标...
关键词:内部会计控制 目标构造机理  层次划分  分层设计  企业 公司治理结构
过氧化氢酶的功能及研究
3
《食品科技》天津商学院食品工程系 张坤生 田荟琳  出版年:2007
天津市高等学校科技发展基金项目(2004BA02)。
过氧化氢酶是一类广泛存在于动物、植物和微生物体内的氧化酶,其功能是催化细胞内过氧化氢分解,防止氧化。在论述过氧化氢酶类型划分、结构特点及生理功能的基础上,对其分离纯化、活性测定、性质研究做了综述。
关键词:过氧化氢酶 纯化 活性
膳食中多不饱和脂肪酸营养与生理功能的研究进展 ( EI收录)
4
《食品科学》天津商学院工学院 王雪青 苗惠 胡萍  出版年:2004
天津市科委自然科学资助项目(043607411);天津市教委资助项目(020824)
概述了多不饱和脂肪酸的种类、来源、营养和生理功能的相关研究,包括n-6系列多不饱和脂肪酸、n-3系列多不饱和脂肪酸。阐述了膳食合理比例的n-6/n-3多不饱和脂肪酸是保持身体健康的关键。
关键词:膳食 多不饱和脂肪酸 营养 生理功能 相关研究  身体健康 种类  比例  
对服务补救若干问题的探讨
5
《天津商学院学报》天津商学院市场营销系 韦福祥  出版年:2002
国家自然科学基金资助项目 ( 70 0 42 0 10 )
服务的特性决定了服务补救对于提高顾客感知服务质量、顾客满意和忠诚的重要意义。通过对服务补救与抱怨管理之间关系的界定 ,重点阐述了服务补救的概念、原则和若干需要注意的问题。
关键词:服务补救 顾客 顾客满意 顾客忠诚 服务质量 市场营销 企业  
顾客感知服务质量与顾客满意相关关系实证研究
6
《天津商学院学报》天津商学院市场营销系 韦福祥  出版年:2003
国家自然科学基金项目"顾客感知服务质量评价方法与管理研究" ( 79870 0 47)的阶段性研究成果 ;天津市高校人文社科研究项目"2 1世纪中国服务业国际竞争优势及其营造 :政策;目标和途径"( 0 1 -2 1 1 0 1 )的阶段性研究成果
通过实证与定量研究的方法 ,对服务管理学科中的前沿问题 ,即顾客感知服务质量与顾客满意、顾客重购意愿和顾客服务转换倾向的一系列问题进行了研究 ,并得出了许多有益的结论。
关键词:顾客感知服务 顾客满意 实证研究 服务管理 服务质量
语篇研究的批评视角:从批评语言学到批评话语分析
7
《山东外语教学》天津商学院外国语学院 天津300134 田海龙  出版年:2006
国家社会科学基金(03BYY024)资助
批评语言学和批评话语分析都从批评的视角研究语篇,但是二者之间还是存在区别,而且不仅是术语和发展阶段的不同。批评话语分析是对批评语言学的继承和发展。批评语言学运用功能语法对文本进行分析,试图建立文本结构与社会结构一对一的直...
关键词:语篇研究 批评视角  批评语言学 批评话语分析 继承并发展  
魔芋胶的特征和魔芋凝胶食品
8
《食品科学》天津商学院食品工程系 沈悦玉 杨湘庆  出版年:1995
综述魔芋胶的理化性质,提出新的结构,深入探讨魔芋凝胶形成的最佳温度、最适合的膨化成熟时间和应用。
关键词:魔芋胶 魔芋凝胶 流变性 食品添加剂
大学英语写作教学探析
9
《外语与外语教学》天津商学院外语系 潘钧  出版年:1999
关键词:写作教学 大学英语 写作能力  应试教学 《大学英语教学大纲》 过程教学法 语言基础 交际能力  基础教学  写作教学法
生物活性肽的研究进展理论基础与展望 ( EI收录)
10
《食品科学》天津商学院食品与生物工程系 庞广昌 王秋韫 陈庆森  出版年:2001
 随着具各种生物活性的短肽的不断发现,其研究和开发日益受到各国科学家的关注。大量科学研究表明,通过选择适当的蛋白酶,水解的蛋白质可以得到大量的具有各种生物功能的生物活性肽,这些活性肽不仅具有极其广泛的活性和多样性,而且其...
关键词:酪蛋白 生物活性肽 蛋白酶 水解 蛋白质 研究动态  
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