- 顾客满意与顾客忠诚互动关系研究
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- 《南开管理评论》南开大学;天津商学院管理学院 韩经纶 韦福祥 出版年:2001
- 关键词:企业 顾客满意 顾客忠诚 服务质量
- 企业内部会计控制目标构造及其分层设计
- 2
- 《会计研究》天津商学院会计系 张俊民 出版年:2001
- 关键词:内部会计控制 目标构造机理 层次划分 分层设计 企业 公司治理结构
- 对服务补救若干问题的探讨
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- 《天津商学院学报》天津商学院市场营销系 韦福祥 出版年:2002
- 关键词:服务补救 顾客 顾客满意 顾客忠诚 服务质量 市场营销 企业
- 顾客感知服务质量与顾客满意相关关系实证研究
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- 《天津商学院学报》天津商学院市场营销系 韦福祥 出版年:2003
- 关键词:顾客感知服务 顾客满意 实证研究 服务管理 服务质量
- 论逆向物流的成因及战略价值
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- 《经济问题》南开大学国际商学院;天津商学院管理学院 韩经纶 杜培枫 出版年:2004
- 关键词:逆向物流 战略价值 企业管理 供应链管理 竞争优势 顾客满意度 顾客忠诚度
- 企业战略联盟高失败率原因分析及其成功之路
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- 《现代财经(天津财经大学学报)》天津商学院工商管理系 蒋国平 出版年:2001
- 关键词:竞争失败率 联盟伙伴 企业战略联盟 原因分析 企业竞争
- 社会、经济、资源、环境协调发展评价模型研究
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- 《科学管理研究》天津商学院管理学院;河北工业大学管理学院 陈静 曾珍香 出版年:2004
- 关键词:协调发展 复相关系数 GM(1,N)
- 组织支持与员工满意度相关分析研究
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- 《天津商学院学报》天津商学院市场营销系 徐哲 出版年:2004
- 关键词:组织支持 员工满意度 企业 凝聚力 相关分析
- 顾客感知服务质量与顾客满意忠诚之互动关系
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- 《现代财经(天津财经大学学报)》天津商学院管理学院 韦福祥 出版年:2001
- 关键词:感知服务质量 顾客满意 顾客忠诚 互动关系 企业营销
- 服务质量内涵的综述与思考
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- 《科技与管理》天津商学院管理学院 柴盈 韦福祥 出版年:2004
- 关键词:服务业 服务质量 综述 服务管理 质量评价