- 中国企业有效实施CRM的策略研究
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- 《重庆工商大学学报（社会科学版）》重庆科技学院管理学院;重庆工商大学 韩康 鄢清华 出版年：2005
- 关键词：客户关系管理 文化再造 客户导向 效果评估
- 我国城市垃圾管理公司运营模式研究
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- 《重庆工商大学学报（西部论坛）》重庆工商大学管理学院;重庆科技学院 鄢清华 韩康 出版年：2006
- 关键词：公共产品 垃圾管理公司 运营模式
- 基于国际供应链的技术转移研究述评
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- 《重庆科技学院学报（社会科学版）》重庆科技学院管理学院物流教研室;重庆工商大学管理学院 韩康 鄢清华 出版年：2006
- 关键词：技术转移研究 跨国公司 国际供应链
- 企业实施CRM的现状及认识误区分析
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- 《科技资讯》西南大学经济管理学院;重庆科技学院管理学院;湛江师范学院商学院 韩玉萍 韩康 安小风 出版年：2006
- 关键词：客户关系管理 一对一营销 呼叫中心 流程改造
- 我国城市垃圾管理公司运营模式研究
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- 《科学咨询》重庆工商大学管理学院;重庆科技学院 鄢清华 韩康 出版年：2005
- 关键词：公共产品 垃圾管理公司 运营 城市垃圾管理 模式 公司 垃圾收费 流程设计 市场化 业务
- 企业实施CRM的现状及认识误区分析
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- 《科技咨询导报》西南大学经济管理学院;重庆科技学院管理学院;湛江师范学院商学院 韩玉萍 韩康 安小风 出版年：2007
- 关键词：客户关系管理 一对一营销 呼叫中心 流程改造
- 中国企业有效实施CRM的关键因素分析
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- 《重庆电力高等专科学校学报》重庆科技学院;重庆工商大学 韩康 鄢清华 出版年：2004
- 关键词：客户关系管理 价值链:数据库营销
