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自我决定感在顾客互动与社区满意间的中介作用——基于S-O-R理论和自我决定理论的实证研究: 1; 《山西财经大学学报》对外经济贸易大学国际商学院/服务营销与管理国际研究中心王永贵马双孙彬出版年：2012; 国家自然科学基金项目(71072019);霍英东教育基金会高等院校青年教师基金项目(121080);教育部新世纪优秀人才支持计划项目(NCET-09-0302);研究生科研创新基金项目(B20100602);对外经济贸易大学国内外联合培养研究生项目;国家社科基金重点项目(10AGL009);国家社科基金重大项目(11&ZD004)的阶段性成果; 顾客互动已成为企业竞争优势的重要源泉,但有关顾客互动和价值共创的内在机制并未得到充分研究,顾客互动并未引起实践界和管理者的足够重视,本文将弥补这一缺陷并进行相关研究。本文以虚拟品牌社区为研究对象,从刺激—有机体—反应(S...; 关键词：顾客互动自我决定理论刺激-有机体-反应

服务补救后顾客满意驱动机制的实证研究——基于电子商务背景下对感知风险和购物经验调节效应的剖析: 2; 《山西财经大学学报》对外经济贸易大学国际商学院/服务营销与管理国际研究中心马双王永贵张璟出版年：2011; 国家自然科学基金(70672018和71072019);霍英东教育基金会高等院校青年教师基金项目(121080);教育部新世纪优秀人才支持计划(NCET-09-0302);对外经济贸易大学211三期人才和学术创新团队项目以及研究生科研创新基金(B20100602)的阶段性成果; 服务补救已得到实践界和理论界的广泛重视,然而电子商务条件下有关服务补救后顾客满意的驱动机制的研究目前却十分有限。文章率先从期望不一致性的视角探讨了服务补救措施驱动顾客满意的作用机制,并检验了其所扮演的中介角色。同时,探讨...; 关键词：服务补救期望不一致性感知风险购物经验

组织记忆、组织学习与供应商创新能力关系研究——基于外包情境的实证研究: 3; 《科研管理》对外经济贸易大学国际商学院&服务营销与管理国际研究中心;华侨大学工商管理学院王永贵王娜赵宏文出版年：2014; 国家社科基金重大项目(12&ZD205;起止时间:2012-2014);国家社科基金重点项目(10AGL009;起止时间:2011-2013);国家自然科学基金(71072019;起止时间:2010-2013);对外经济贸易大学杰出青年学者培育计划;对外经济贸易大学优秀博士学位论文培育基金(起止时间:2013;7-2016;7);研究生科研创新项目(201325;起止时间:2013;5-2014;5)的阶段性成果; 基于177家中国外包企业创新管理的数据,本文采用多元层级回归方法,对组织记忆、组织学习、需求不确定性与供应商创新能力之间的关系进行了理论探讨和实证检验,试图揭示出组织记忆和组织学习对供应商创新能力的差异性影响,并对顾客需...; 关键词：组织记忆组织学习供应商创新能力需求不确定性

合作治理机制对服务外包供应商创新能力的影响机理研究——基于在华服务外包企业的实证分析: 4; 《北京工商大学学报（社会科学版）》对外经济贸易大学国际商学院/服务营销与管理国际研究中心;石河子大学经济与管理学院刘文霞王永贵赵宏文出版年：2014; 国家社会科学基金重大项目(12&ZD205);国家社会科学基金重点项目(10AGL009);对外经济贸易大学杰出青年学者培育计划项目(0034); 文章立足于服务外包情境,把服务外包企业的合作治理机制划分为契约治理机制与关系治理机制,进而剖析和揭示了这两种治理机制对服务外包供应商创新能力的影响机制。基于177份企业样本数据,重点验证了不同合作治理机制对服务外包供应商...; 关键词：合作治理机制服务外包知识整合创新能力

合作治理机制对服务外包供应商创新能力的影响机理研究--基于在华服务外包企业的实证分析: 5; 2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛 2013王永贵刘文霞赵宏文出版年：2013; 本文立足于服务外包情境,把服务外包企业的合作治理机制划分为契约治理机制与关系治理机制,进而剖析和揭示了这两种治理机制对服务外包供应商创新能力的影响机理.基于177份企业样本数据,本文重点验证了不同合作治理机制对服务外包供...; 关键词：服务外包供应商合作治理机制知识整合创新能力

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