- 服务业开放式生产体系质量管理的难点、焦点和突破点
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- 《中国质量》南开大学商学院服务管理研究中心 杨坤 出版年：2005
- 关键词：服务业 开放式生产体系 质量管理 服务管理 消费者权益
- 基于信息不对称的服务业多元化战略及其绩效检验
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- 第三届（2008）中国管理学年会——市场营销分会场 2008杨坤 肖淑玉 出版年：2008
- 关键词：服务企业 信息不对称 多元化发展战略 绩效
- 不完全信息下的服务互动博弈:均衡分析及应对策略
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- 第三届（2008）中国管理学年会——市场营销分会场 2008邢博 杨坤 邢金刚 出版年：2008
- 关键词：博弈论 信息不对称 信息经济学 逆向选择 扩大效应 对策研究
- 服务业开放式生产体系质量管理的难点、焦点和突破点
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- 第二届中国质量学术论坛会议 2005杨坤 出版年：2005
- 关键词：服务业 开放 生产体系 质量管理
