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复旦大学管理学院市场营销系 收藏

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研究主题:消费者    实证研究    企业管理    消费者购买决策    顾客    

研究学科:经济学类    社会学类    自动化类    哲学类    

被引量:555H指数:11北大核心: 11 CSSCI: 13 CSCD: 1 RDFYBKZL: 2

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66 条 记 录,以下是 1-10

网络口碑信息对消费者购买决策的影响:一个实验研究
1
《经济管理》复旦大学管理学院市场营销系 金立印  出版年:2007
本文通过实验法考察了网络口碑信息对消费者购买决策的影响,就网络口碑的影响力在口碑信息类型、传播方向和产品涉入度不同的情况下会表现出哪些差异等问题作了分析。实验结果支持了所提出的6项假设,网络口碑信息对于消费者购买决策的影...
关键词:网络口碑 购买决策  产品卷入度  营销沟通 网络营销
服务保证对顾客满意预期及行为倾向的影响——风险感知与价值感知的媒介效应
2
《管理世界》复旦大学管理学院市场营销系 金立印  出版年:2007
本文旨在研究服务保证作用于顾客心理和行为反应的机制。为此构建了一个以服务保证五个特征为前因、以风险感知和服务价值感知为媒介、以顾客预期满意、购买倾向及公司信任倾向为结果的结构方程模型。针对国内餐饮服务业的实证数据分析结果...
关键词:服务保证  满意预期  购买倾向  公司信任  风险感知 服务价值感知  
农民工社会认同的决定因素研究:基于上海的实证分析
3
《社会》复旦大学管理学院市场营销系;复旦大学国际关系与公共事务学院政治学系;复旦大学历史地理研究中心 褚荣伟 熊易寒 邹怡  出版年:2014
国家社会科学基金青年项目"乡城移民生活质量研究:理论构建和测量方法"(13CSH071)和"大中城市新移民的社会融合与政治心理抽样调查研究"(10CZZ005)的资助~~
本文首次从国际移民的涵化理论视角对农民工的社会认同方式及决定因素进行探讨,通过对上海市农民工抽样调查数据的实证分析发现,农民工作为国家内部城乡移民的重要组成部分,其社会认同存在以户籍为基础的制度性约束和以资源匮乏为特征的...
关键词:农民工 社会认同 涵化 身份 社会融合
服务接触中的员工沟通行为与顾客响应——情绪感染视角下的实证研究
4
《经济管理》复旦大学管理学院市场营销系 金立印  出版年:2008
本研究通过以银行服务为背景的实证分析考察了服务接触中的员工沟通行为对顾客情感和行为反应的影响。分析结果显示,服务接触中,员工不当的语言沟通可能诱发顾客的消极情绪;举止体态和辅助语言等非语言沟通因素对于顾客积极和消极情感反...
关键词:服务接触  语言沟通 非语言沟通 顾客情感反应  情绪感染
促销活动效果比较研究——诱因类型、获得时机和条件限制对促销效果的影响
5
《管理评论》复旦大学管理学院市场营销系 金立印  出版年:2008
本文按照促销诱因类型、诱因获得时机、有无条件限制等三个基准将促销分为八种不同的类型,按照促销目的的不同,将促销效果细分为"销售导向效果"和"沟通导向效果",并利用实验法分析了不同类型的促销方式及其组合间是否存在效果差异这...
关键词:促销 促销类型  促销组合 促销效果
参照群体对消费者感知价值和购买意愿的影响
6
《上海管理科学》复旦大学管理学院企业管理系;复旦大学管理学院市场营销系 陈家瑶 刘克 宋亦平  出版年:2006
目前参照群体对消费者感知价值和购买意愿的影响在研究领域中日益受到重视,同时这个问题也引起了企业界的广泛关注。本文通过情景模拟实验法,将消费者自身对产品价值的评价设为高、中、低三个水平,而将参照群体的感知价值也设为高、中、...
关键词:参照群体  感知价值 购买意愿
中国奢侈品消费行为分析:从儒家文化影响的角度
7
《市场营销导刊》复旦大学管理学院市场营销系 陈宪  出版年:2007
本文描述了中国奢侈品消费市场的现状,并对奢侈品的消费行为进行了分析,在文献研究的基础上,探讨了中国传统的儒家集体主义文化对奢侈品消费行为的影响,主要包括五个层面:(1)自我概念上的相互依赖;(2)个人和团体利益需求的平衡...
关键词:奢侈品 儒家文化 自我概念 社会等级 价值观  
本土网站品牌资产及其形成机制——基于网站内容视角的实证研究
8
《营销科学学报(辑刊)》复旦大学管理学院市场营销系 金立印  出版年:2007
本文以品牌资产和网络营销相关理论为基础,结合本土网站品牌的内容特性,构建了基于消费者的网站品牌资产模型,并通过测试四种类型的20个本土网站品牌对模型进行了检验,同时分析了网站内容因素对品牌资产的影响。研究发现:由网站感知...
关键词:品牌资产 本土网站  形成机制  网站内容
构建核心能力战略发展框架——中、日企业建立核心能力案例分析
9
《复旦学报(自然科学版)》复旦大学市场营销系 韩中和  出版年:2001
企业能力理论的议论由来已久 ,其代表人物哈梅尔和普拉哈拉德倡导的核心能力理论风行多年 .如何建立企业自己的核心能力 ,不同企业有不同的做法 .基于此 ,提出企业可以根据自己不同的发展阶段 ,按照自己的实情 ,从具体的经营...
关键词:核心能力 营销能力 企业能力  经营管理  竞争力 中国  日本  
创新型企业的活力机制——日本企业研发组织的案例分析
10
《研究与发展管理》复旦大学管理学院市场营销系 韩中和  出版年:2002
新产品开发的组织结构是创新型企业十分重视的一个课题。组织结构会影响产品开发的成本、速度以及组织学习的效果。本文通过日本企业的案例 ,分析在一些研发组织中 ,是如何建立活力机制 ,提高新产品开发速度的 。
关键词:创新型企业 研发组织  组织结构  活力机制  产品开发  学习型组织
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