中国民航大学航空工程学院工业工程系 
研究主题：过程能力指数 SERVQUAL模型 SERVQUAL 服务补救 航班延误
研究学科：经济学类 航空航天类
- 基于SERVQUAL模型的航班延误服务补救质量评价研究
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- 《工业工程与管理》中国民航大学航空工程学院工业工程系 孔祥芬 王晓贝 出版年：2015
- 关键词：航班延误 质量评价 SERVQUAL 绩效评价 灰色模糊理论 服务补救
- 不同标准差估计方法下的过程能力指数的置信区间的比较研究
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- 《应用概率统计》天津大学管理学院工商管理系;中国民航大学航空工程学院工业工程系;南开大学泰达学院;民航安全科学研究所 孔祥芬 何桢 车建国 靳慧斌 出版年：2009
- 关键词：MVA 置信区间 标准差 过程能力指数
- SPC中非正态过程稳定性的检验研究
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- 《组合机床与自动化加工技术》中国民航大学航空工程学院工业工程系;天津大学管理学院工业工程系;南开大学工业工程系天津300457 孔祥芬 何桢 车建国 出版年：2008
- 关键词：统计过程控制 非正态数据 样本容量 正态性检验
- 面向民航的工业工程专业应用型人才培养方法研究
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- 《教育教学论坛》中国民航大学航空工程学院工业工程系 李耀华 出版年：2015
- 关键词：工业工程 民航维修管理 人才培养
- 供应商进行正态样本截尾处理的过程能力判断 ( EI收录)
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- 《系统工程理论与实践》中国民航大学航空工程学院工业工程系;天津大学管理学院工业工程系;南开大学工业工程系 孔祥芬 何桢 车建国 出版年：2008
- 关键词：供应商管理 过程能力指数 正态分布 截尾样本
- 基于贝叶斯的服务通告改装经济性决策方法
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- 《控制工程》中国民航大学航空工程学院工业工程系 付维方 出版年：2015
- 关键词：服务通告 成本分解结构 贝叶斯方法 投资回收期
- 基于模糊层次分析法的商用教练机训练效能研究
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- 《机械工程与自动化》中国民航大学航空工程学院工业工程系 余芬 李富春 出版年：2016
- 关键词：商用教练机 训练效能 模糊层次分析法
- 多变异源控制图的操作特性曲线的研究
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- 《组合机床与自动化加工技术》天津大学管理学院工商管理系;中国民航大学航空工程学院工业工程系;广东工业大学经济与管理学院工商管理系 孔祥芬 何桢 董延峰 出版年：2011
- 关键词：方差分析 控制图 操作特性曲线 样本容量
- 基于偏度校正的非正态质量控制图的方法研究
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- 中国机械工程学会第十次工业工程年会 2007孔祥芬 何桢 出版年：2007
- 关键词：偏度校正 非正态过程 生产过程 质量控制图 企业生产管理
