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中国民航大学航空工程学院工业工程系 收藏

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研究主题:过程能力指数    SERVQUAL模型    SERVQUAL    服务补救    航班延误    

研究学科:经济学类    航空航天类    

被引量:25H指数:3EI: 1 北大核心: 5 CSSCI: 1 CSCD: 3

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