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南开大学商学院现代管理研究所 收藏

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研究主题:家族企业    企业领导者    企业    董事会    家族    

研究学科:经济学类    社会学类    环境科学与工程类    哲学类    

被引量:1,519H指数:16北大核心: 19 CSSCI: 22 CSCD: 2 RDFYBKZL: 9

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基于顾客感知价值的顾客满意研究
1
《南开学报(哲学社会科学版)》南开大学现代管理研究所 白长虹 廖伟  出版年:2001
越来越多的企业将顾客满意视为最重要的成功因素。企业界和学术界以往把产品或服务质量作为决定顾客满意的主要驱动因素 ,比较忽视顾客在交易全过程各种形式的付出。顾客感知价值是顾客对产品与服务在权衡利得与利失基础上形成的评价与偏...
关键词:顾客满意 顾客感知价值 营销效应 获利能力  再购买意愿  顾客忠诚 顾客价值  顾客保留 市场占有率  
服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究
2
《南开管理评论》南开大学国际商学院现代管理研究所;北京道远教育服务有限公司 白长虹 刘炽  出版年:2002
国家社会科学基金(02BJY099);教育部优秀青年教师资助计划的资助
忠诚的顾客是企业生存和发展的基础,服务业的迅速发展要求业界和学界深入了解服务业顾客忠诚的确切含义、构成及其决定因素。本文对西方学者在服务业顾客忠诚领域的相关研究进行了回顾和梳理,从直接影响和间接影响途径探讨了它的关键决定...
关键词:服务企业  顾客忠诚 决定因素  营销效应 顾客满意 顾客价值 服务质量
所有权结构、资本结构、董事会治理与公司价值
3
《南开管理评论》南开大学现代管理研究所;天津大学管理学院 何卫东 张嘉颖  出版年:2002
本文以中国上市公司为样本,实证检验了公司所有权结构、以董事会监督为核心的治理结构及资本结构对公司价值的影响。结果显示:法人股权与国家股权相比占相对多数时,公司价值上升。公司债务比率上升时,公司价值下降。董事会监督并未对公...
关键词:所有权结构 资本结构 董事会 中国  公司价值  上市公司
员工工作满意度调查问卷的有效性及民营企业员工工作满意度影响因素研究
4
《南开管理评论》南开大学国际商学院2001级;南开大学国际商学院现代管理研究所 刘凤瑜 张金成  出版年:2004
教育部人文社会科学项目资助。项目资助号为"教社政司函[2001]209号"
本研究选取我国浙江杭州和广州深圳市各一中型民营企业员工共780人作为被试,采用自编的民营企业员工满意度调查问卷(问卷由8个分量表构成,共61个项目)探查我国民营企业员工的工作满意度情况及其影响因素。结果表明:(1)民营企...
关键词:民营企业 员工工作满意度 中国  激励机制  薪酬体系 企业管理  职业生涯 人力资源管理  
信息成本、环境不确定性与独立董事溢价
5
《南开管理评论》南开大学公司治理研究中心;南开大学商学院现代管理研究所 牛建波 赵静  出版年:2012
国家自然科学基金项目(71002104、71172067);长江学者和创新团队发展计划资助
本文从独立董事获取信息成本的新角度,探索了信息成本对我国独立董事溢价的重要影响,并率先从环境复杂性和动态性两个维度出发,研究了环境不确定性对信息成本与独立董事溢价关系的明显调节效应,使用2004-2009年沪深上市公司为...
关键词:信息成本 环境不确定性 独立董事溢价  调节效应  
如何构造适合国情的公司治理监督机制——论我国监事会的功能定位
6
《当代经济科学》南开大学国际商学院现代管理研究所 李维安 张亚双  出版年:2002
公司治理的目标是通过以股东为核心的利害相关者对管理层的权力制衡 ,实现公司整体决策的科学化 ,因此 ,有效的监督机制设计十分重要。然而 ,在目前我国的公司治理研究中 ,针对怎样建立健全股东大会、董事会对管理层监督的讨论较...
关键词:公司治理 监事会 监督机制  功能定位  中国  
双重公司治理环境、政治联系偏好与公司绩效——基于中国民营上市公司治理转型的研究
7
《中国工业经济》南开大学公司治理研究中心;南开大学现代管理研究所 李维安 邱艾超 古志辉  出版年:2010
国家自然科学基金重点项目"中国公司治理及其评价研究"(批准号70532001);国家自然科学基金面上项目"不完全市场中的投资者福利问题研究"(批准号70802032)
本文首次从双重治理环境的角度实证研究了民营企业的政治联系程度对市场绩效的双重影响,并进而探讨了治理环境对该影响的协同作用。对具有政治联系公司分样本的进一步研究发现,PC指数与其市场绩效呈现左高右低的U型不对称曲线。即一方...
关键词:双重公司治理环境  政治联系偏好  治理转型  行政型治理
服务利润链及其管理
8
《南开管理评论》南开大学现代管理研究所 张金成  出版年:1999
国家自然科学基金
美国哈佛大学商学院月民务管理专家Hasket等人在1994年建立了服务利润链模型,为服务业如何通过资源利用、过程再造和核心能力的构筑来实现企业成长提供了一种有效模式。本文在对此模型进行简单介绍的基础上,分析了服务利润链的...
关键词:服务利润  服务价值  满意度 忠诚度
董事会治理研究的理论根源及研究脉络评析
9
《南开管理评论》南开大学商学院;公司治理研究中心;南开大学商学院现代管理研究所;南开大学公司治理研究中心 李维安 牛建波 宋笑扬  出版年:2009
国家自然科学基金项目(70532001、70802031);国家社科基金项目(07CJY001);教育部人文社会科学重点研究基地重大项目(08JJD630007);天津市“十一五”社科研究规划课题(TJGL06-023、TJGL06-077);南开大学985工程“中国企业管理与制度创新”创新基地项目资助
本文以董事会治理研究为主题,对几十年来相关研究的理论基础进行了梳理,对不同理论的基础观点、实证支持和最新进展等内容进行了综合阐述,对这些理论各自的局限性做出了评价,有利于我们进一步了解董事会运作机理和提高董事会治理效果。...
关键词:董事会 董事会治理 理论根源  研究脉络 评析  
公司治理研究的新进展:国际趋势与中国模式
10
《南开管理评论》南开大学公司治理研究中心;南开大学商学院;南开大学现代管理研究所 李维安 邱艾超 牛建波 徐业坤  出版年:2010
中央高校基本科研业务费专项资金资助
十多年以来,国际公司治理研究呈现出新的研究态势,具体表现为:在内部治理方面,对治理特征的深入挖掘和对关系网络治理效应的细分研究;在外部治理方面,对法律环境和政治联系治理机理的持续关注;公司治理评价体系得到动态优化与调整;...
关键词:公司治理 新进展  研究方向  分析框架  
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