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南京大学商学院市场营销系 收藏

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研究主题:实证研究    顾客资产    私家车    企业社会责任    消费者    

研究学科:经济学类    生物科学类    社会学类    哲学类    环境科学与工程类    

被引量:303H指数:10北大核心: 12 CSSCI: 13 RDFYBKZL: 3

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49 条 记 录,以下是 1-10

病人满意度影响因素的统计分析
1
《数理统计与管理》南京大学商学院市场营销系 董伊人 陶鹏德  出版年:2005
本文在文献研究的基础上,选择了可能影响病人满意的27个指标,通过因子分析,把这27个指标综合成了5个因子,即医护人员技术与能力、医护人员的态度、医疗效果、花费、医疗环境和就医(辅助)过程5个方面;论文进一步对这5个方面构...
关键词:病人满意度 因子分析  量表的可靠性  多元回归分析  
城镇居民文化消费与文化产业发展
2
《商业研究》南京大学市场营销系 仝如琼 王永贵  出版年:2010
国家社科基金重大项目<经济转轨中的文化体制改革与文化产业发展研究>;项目编号:06&ZD027
随着收入水平的不断增长与消费结构的不断变化,我国城镇居民的文化消费呈现出一些新的特点。从近五年来我国城镇居民的文化消费现状出发,结合相关统计数据,运用相关性分析等方法,识别出文化消费的关键影响因素,并对文化产业的发展提出...
关键词:文化消费 文化产业 相关性分析  
零售商自有品牌感知价值对购买意愿影响的实证研究
3
《南京社会科学》南京大学商学院市场营销系;南京大学商学院 陶鹏德 王国才 赵彦辉  出版年:2009
本文从感知价值角度出发,研究了自有品牌功能价值、社会价值、情感价值三个利得维度和感知价格、感知风险两个利失维度对自有品牌购买意愿的影响,并分析了零售商形象对感知价值与购买意愿关系的调节作用。研究发现:自有品牌的情感价值和...
关键词:自有品牌 感知价值 购买意愿
对市场导向、顾客资产导向与新产品开发绩效之间关系的探索性研究--基于中国背景的调节效应模型
4
《南开管理评论》对外经贸大学;南开大学商学院;南京大学市场营销系 王永贵 邢金刚 史有春 何健  出版年:2008
国家自然科学基金项目(70472052、70672018)阶段性成果
当前,市场导向的收益和顾客资产的重要性已经得到了广泛的认同。然而,一方面有关市场导向的认识尚未达成共识,另一方面有关顾客资产的认识也出现了新的误区,而且尚未有文献对新产品开发绩效的复杂影响进行过系统的实证研究。本文旨在开...
关键词:顾客资产导向  反应型市场导向  先动型  市场导向  新产品开发绩效
顾客关系活动、关系质量与顾客资产的关系研究——基于顾客视角的实证剖析
5
《经济管理》南京大学商学院市场营销系 王永贵  出版年:2005
国家自然科学基金项目(70202002)和(70472052)的阶段性成果
本文基于顾客视角讨论了顾客关系活动是如何驱动关系质量和顾客资产的,并开发出基于关系质量的综合概念框架,在此基础上运用来自中国顾客的数据构建了结构方程模型,最终检测了关系质量的中介和调节角色。
关键词:顾客关系活动  关系质量  顾客资产
企业社会责任对消费者忠诚的影响:自我构建与信息属性的交互作用
6
《南京社会科学》南京大学市场营销系副教授 董伊人  出版年:2010
国家自然科学基金重点项目“转型经济下我国企业人力资源管理若干问题研究”(70732002);国家自然科学基金项目“两阶段购物过程的消费者渠道选择行为实证研究”(70772035)的部分研究成果
本文认为消费者基于CSR信息的决策实际上是一个启发式的信息处理过程。文章首先阐释了CSR信息的信息属性,并通过实验的方法证实了独立型自我构建的消费者对CSR信息的反应会更加敏感。而且,在正面的CSR信息下,由于信息处理方...
关键词:企业社会责任 消费者忠诚 自我构建 信息处理
服务接触、服务质量与顾客满意
7
《现代管理科学》南京大学商学院市场营销系 徐爱君  出版年:2006
顾客满意一度以来成为高级管理层最热门的话题。对于服务业,影响顾客满意的因素与制造业存在许多不同,这是由服务自身的特性决定的。关于服务的大量研究揭示了服务满意的两个重要的决定因素:一个是服务质量,另外一个是服务接触。文章通...
关键词:顾客满意 服务质量 服务接触  
顾客资产管理视角下的顾客忠诚及其驱动因素研究
8
《经济管理》南京大学商学院市场营销系 韩顺平 王永贵  出版年:2006
在当今的顾客中心时代,顾客忠诚及其有效管理已经成为学术界和企业界共同瞩目的战略问题之一。关系营销与管理的深入发展和顾客资产管理学派的兴起,为企业更有效地管理顾客忠诚提供了新的思路。本文旨在以中国电信产业的发展与竞争现况为...
关键词:顾客忠诚 顾客资产 关系收益  转移成本  
广告态度与品牌态度作用机制研究综述
9
《广告大观(理论版)》南京大学商学院;南京大学商学院市场营销系 李琼 吴作民  出版年:2008
广告态度与品牌态度的作用机制是企业界和广告心理学界长期关注的一个议题。与国外相比,国内该领域的研究起步较晚,尤其是系统性的理论综述较少。本文回顾了1980年到2007年广告态度与品牌态度研究的主要文献,系统深入地对前人所...
关键词:广告态度 品牌态度  品牌熟悉度  信息介入度  广告诉求方式
身份认同与青少年符号消费——以鞋为例
10
《中国青年研究》南京大学商学院市场营销系 周素戎 朱虹  出版年:2013
国家自然科学基金项目<地位恐慌对中国人奢侈品消费购买意愿的影响:基于社会认同理论的视角>(项目编号:71372034)的前期研究成果之一
符号消费既是一种经济行为,也是一种社会行为。人们不仅仅满足于物品的使用价值,更追求消费品所表达的内涵和意义,希望通过消费来表现个性、品味、社会地位和社会认同。处于从童年向成年过渡阶段的青少年,已经能够感知物品及其品牌的符...
关键词:符号消费  青少年 身份认同 鞋  
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