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安徽财经大学商学院市场营销系 收藏

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研究主题:企业    服务补救    物流战略    第三方物流    法律规范    

研究学科:经济学类    

被引量:67H指数:5北大核心: 8 CSSCI: 3

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16 条 记 录,以下是 1-10

关于农村土地流转的几个问题
1
《农业经济问题》安徽财经大学市场营销系 葛丽芳  出版年:2005
土地流转实践中遇到了诸如缺乏可操作的法律规范、在法律上缺乏支持力度、农民的利益缺乏保障、社会化服务体系不健全等问题,本文就此进行分析。
关键词:农村土地流转 社会化服务体系 法律规范 支持力度  农民
基于顾客关系的顾客价值研究
2
《特区经济》安徽财经大学商务学院市场营销系 王丽  出版年:2005
关键词:顾客关系 顾客价值 营销观念 顾客感知度  
服务补救及其运作策略研究
3
《产业与科技论坛》安徽财经大学商务学院市场营销系 王丽  出版年:2006
不断提高服务质量是企业留住顾客、获得差别化竞争优势的重要手段。如何避免服务失误,并针对服务失误,进行有效的服务补救,这是企业提高服务质量、培养顾客忠诚度、留住顾客的关键。本文从讨论服务补救的内涵入手,分析了服务失误的成因...
关键词:服务补救 服务失误  留住顾客 服务质量 顾客忠诚度 指导方针  运作策略  企业 竞争优势 基本程序  差别化  培养  内涵  措施  成因  
我国家电行业上市公司竞争力的动态分析
4
《财贸经济》安徽财经大学商务学院市场营销系 胡旺盛  出版年:2006
安徽省高等学校自然科学研究项目"安徽省上市公司动态能力研究"(2005KJ146)的阶段性成果。
竞争力是企业在市场竞争中长期绩效的反映,静态评价方法难以准确反映企业竞争力的动态演变。本文试图运用动态分析方法评价我国家电类上市公司的竞争能力,并分析影响我国家电类企业竞争能力的主要因素,得到一些对于提升我国家电企业竞争...
关键词:竞争力 动态分析  竞争力评价  
浅析企业与第三方物流
5
《铁道物资科学管理》安徽财经大学市场营销系 贺勇  出版年:2005
物流战略越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。以第三方物流利用自身优势能够解决企业在物流方面的问题为切入点,分析企业物流现状,帮助企业认识第三方物流以及第三方物流带给他们的益处。
关键词:第三方物流 企业管理 市场竞争  产品销售  物流战略
基于BSC原理的服务企业综合绩效评价方法研究
6
《经济管理》安徽财经大学商务学院市场营销系 胡旺盛  出版年:2006
服务企业经营具有高度的开放性,顾客和企业之间存在大量的交互作用,若仅仅从传统的财务指标进行绩效评价有很大的滞后性。本文借助BSC原理,针对服务企业经营的特点,建立一个服务企业综合绩效评价指标体系和模糊综合评价模型,并通过...
关键词:BSC 服务企业  绩效评价 模糊综合评价  
沿淮行蓄洪区可持续发展的战略思考
7
《财贸研究》安徽财经大学市场营销系 鲁峰  出版年:2004
沿淮行蓄洪区频繁受灾 ,经济落后 ,社会形象差 ,必须进行综合治理开发 ,走可持续发展的道路。要在分析研究的基础上 ,根据行蓄洪区的自然生态发展规律 ,结合社会经济发展的现实 ,充分利用工程和非工程措施 ,更新思想观念 ...
关键词:沿淮行蓄洪区  可持续发展 战略思考  淮河沿岸  安全设施 人口 工业化 中国  
中小企业技术创新的省际比较——以安徽省为例
8
《特区经济》安徽财经大学市场营销系 许春珍  出版年:2005
关键词:中小企业 技术创新能力 利税 制度环境 工业增加值 省际比较 职工  安徽  就业  
服务补救与顾客感知价值、顾客忠诚关系研究
9
《魅力中国》安徽财经大学商务学院市场营销系 王丽  出版年:2008
由于服务具有无形性、差异性以及服务质量评价的主观性等特点,使得在服务过程中不可避免地存在失误。失败的服务会降低顾客的忠诚;而忠实的顾客可以为企业带来竞争优势。因此,企业及企业管理者应该积极消除服务失败的影响,把服务补救的...
关键词:服务失误  服务补救 顾客忠诚 顾客满意
用好第三方物流
10
《中国牧业通讯(养殖场顾问)》安徽财经大学市场营销系 贺勇  出版年:2004
在现代经济条件下 ,企业之间的竞争己不再是获得廉价的原材料、产品的生产技术、销售市场的简单竞争 ,往往是企业面对市场和客户建立的快速响应系统与供应链优劣的竞争 ,即企业是在物流能力方面进行生存的较量。以至物流战略越来越成...
关键词:企业物流 第三方物流 竞争  物流能力 物流战略 销售市场  供应链 较量 总体战略  帮助  
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