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湖南铁道职业技术学院图书馆 收藏

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研究主题:图书馆    图书馆服务能力    信息化管理    图书馆员    图书馆管理    

研究学科:

被引量:68H指数:4北大核心: 3 CSSCI: 3

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17 条 记 录,以下是 1-10

图书馆服务能力理论研究——概念、特性、提升障碍及逻辑起点
1
《图书馆杂志》湖南铁道职业技术学院图书馆 罗泽宇  出版年:2012
从图书馆组织角色定位考虑,图书馆服务能力就是图书馆组织代理政府创造读者价值的本领。这个本领包括了两个方面内容:一是提高服务效率;二是保障图书馆资源共享的公平、公正与平等。"效率"与"公平"共生,使图书馆服务效率失去了任意...
关键词:服务能力  服务效率  公平性  提升障碍  逻辑起点
重塑高校图书馆读者服务系统
2
《图书馆杂志》湖南铁道职业技术学院图书馆 罗泽宇  出版年:2005
本文以“读者服务”为主题,对图书馆服务系统中的组织架构、服务能力、服务模式设计进行探讨。
关键词:图书馆 服务系统  设计  读者服务系统 高校图书馆  组织架构 服务能力  模式设计  
图书馆员:特殊的弱势群体
3
《图书馆界》湖南铁道职业技术学院图书馆 罗泽宇  出版年:2005
图书馆员是个知识型群体,但从待遇不公和职业声望低方面考虑,图书馆员是个特殊的弱势群体。本文分析其形成的根源,并在此基础上指出图书馆员走出这个特殊的弱势群体的途径,包括提升服务能力、规范有偿服务、实施专业资格认证、健全领导...
关键词:图书馆员 弱势群体 特殊性  
图书馆管理症候式分析之员工沉默
4
《河南图书馆学刊》湖南铁道职业技术学院图书馆 罗泽宇  出版年:2009
根据图书馆管理中员工沉默动机的不同,提出了员工沉默的三种类型:默许沉默、漠视沉默和人际恐惧沉默,分析了员工沉默的文化根源和负面影响,认为通过培养组织信任的氛围可以改善员工沉默的行为。
关键词:图书馆管理 症候式分析 员工沉默 文化根源 改善方法  
高校图书馆信息化管理的实现及读者服务思路解析
5
《中国管理信息化》湖南铁道职业技术学院图书馆 欧畅  出版年:2015
随着我国的社会经济和网络技术等的发展越来越好,尤其是网络技术已经普及到人们生活的各个方面,如购物、外出旅游、吃饭、住宿等。网络技术使得人们的生活越来越便捷,包括查阅信息等都直接通过网络搜索引擎进行搜索即可。这种情况的出现...
关键词:图书馆 信息化管理 读者服务  
图书馆服务能力实证研究——以湖南铁道职业技术学院图书馆为例
6
《图书馆》湖南铁道职业技术学院图书馆;湖南科技大学图书馆 罗泽宇 徐享王  出版年:2010
图书馆服务能力就是为读者创造价值的本领,价值(V)是功能(F)与服务成本(C)的函数,其公式为V=F/C。文中围绕V=F/C,从服务内容、服务质量和服务成本三个方面构建服务能力指标体系,塑造服务能力评价模型,利用该模型,...
关键词:服务能力  湖南铁道职业技术学院图书馆  能力评价模型
图书馆文化如何“着地”
7
《晋图学刊》湖南铁道职业技术学院图书馆 罗泽宇  出版年:2010
图书馆文化"着地"就是使图书馆文化与组织结构、战略、服务流程、服务制度等互相契合的过程,探讨图书馆文化"着地"问题具有重要的现实意义。文章在分析图书馆文化"着地"的基本理论的基础上,提出图书馆文化"着地"三步走策略:"看...
关键词:图书馆文化 着地  服务行为  
高职院校大学生阅读心理与图书馆建设研究
8
《科技资讯》湖南铁道职业技术学院图书馆 陈乡城  出版年:2017
现在图书馆大力开展服务创新和阅读推广活动,国内外也提倡图书馆工作人员积极进行图书馆服务创新研究,普遍都取得了很好的反应效果。笔者认为针对这些活动开展的重要依据还是读者的阅读心理、阅读倾向、阅读环境。图书馆丰富的文献资源和...
关键词:大学生 阅读心理 需求  建设  
浅谈高职院校图书馆信息化建设问题及对策
9
《湖北函授大学学报》湖南铁道职业技术学院图书馆 朱萍  出版年:2013
随着信息化进程的加快,高职院校图书馆信息化建设也发展迅速,正在努力地追赶着国内一流院校的先进图书馆。但是,高职院校图书馆信息化建设仍存在不少问题。因此,更新观念,统一思想认识,深刻认识进一步加强高职院校图书馆的信息化建设...
关键词:高职院校图书馆  信息化建设 数字图书馆
高校图书馆期刊信息化管理与期刊服务策略研究
10
《中国管理信息化》湖南铁道职业技术学院图书馆 肖霞  出版年:2015
21世纪是网络信息技术的时代,各种App的创新使得人们的生活更加的便捷,包括信息的查阅等都已经出现了非常多的网络数据库等。虽然说这种数据库的出现,使得人们查阅资料的便捷性大大提高,但对于我国传统的图书馆而言,却是一个比较...
关键词:高校图书馆  信息化管理 服务策略  
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