马钦海 
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研究领域 服务与制造管理、企业政策与战略 教授课程 服务管理，生产运作管理 学习简历： 1980.9―1984.7 东北工学院管理工程系，学士 1985.9―1987.7... 详细>>
研究主题：顾客 情绪劳动 中介作用 顾客价值 顾客满意
研究学科：经济学类 社会学类 自动化类 哲学类 交通运输类
被引量：1,148H指数：18
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