马钦海

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研究领域 服务与制造管理、企业政策与战略 教授课程 服务管理，生产运作管理 学习简历： 1980.9―1984.7 东北工学院管理工程系，学士 1985.9―1987.7...   详细>>

研究主题：顾客    情绪劳动    中介作用    顾客价值    顾客满意    

研究学科：经济学类    社会学类    自动化类    哲学类    交通运输类    

被引量：1,124H指数：18