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广州中医药大学经济与管理学院医院管理教研室

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研究主题：医疗服务质量绩效考核患者满意度满意度管理 QOL

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关于患者满意度测评理论与管理实践的思考: 1; 《华西医学》广州中医药大学第二附属医院病人服务中心;广州中医药大学经济与管理学院医院管理教研室;澳大利亚乐卓博大学心理与公共卫生学院夏萍刘朝杰出版年：2019; 广州中医药大学首批人文社科跨学科创新团队项目(GZY2018KXK02);广东省卫生经济学会横向课题(2019-WJHX-01); 患者满意度被视为测量和报告医疗服务质量的关键组成部分,也是我国公立医院绩效考核的重要指标。该文通过对国内外患者满意度测评理论与管理实践的文献回顾,重点从测评理论、测评技术、管理模式、应用实践等方面进行深入分析,针对主要问...; 关键词：患者满意度满意度管理医疗服务质量绩效考核

NAPPA-QOL中文版在甲银屑病患者应用中的信度和效度评价: 2; 《中国皮肤性病学杂志》广州中医药大学第二附属医院(广东省中医院)病人服务中心;广州中医药大学经济与管理学院医院管理教研室;广州中医药大学第二附属医院(广东省中医院)银屑病临床与基础研究团队夏萍卢传坚闫玉红出版年：2021; 2014年广东省中医院中医药科学技术研究专项(YN2014PJ01)。; 目的评估NAPPA-QOL中文版应用在甲银屑病患者中的信度和效度。方法对245例甲银屑病的门诊患者和住院患者进行横断面调查。采用克朗巴赫系数、分半信度和重测信度检验NAPPA-QOL中文版的信度,采用聚合效度、判别效度、...; 关键词：甲银屑病生命质量 NAPPA-QOL 信度效度

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