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北京邮电大学经济管理学院服务科学研究所 收藏

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研究主题：客户数据    数据管理    生命周期管理    运营商    运营环境    

研究学科：自动化类    经济学类    

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加强客户数据管理 提升运营服务能力
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《通信世界》北京邮电大学经济管理学院服务科学研究所 闫强  出版年：2009
在全业务运营环境下,客户数据管理也面临着新的挑战。加强客户数据生命周期管理,成为提升运营商服务能力的一个关键因素。
关键词：服务能力  数据管理 运营环境 生命周期管理 客户数据 运营商 业务  
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