期刊文章详细信息
加强客户数据管理 提升运营服务能力
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]北京邮电大学经济管理学院服务科学研究所
年 份：2009
期 号：4
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：在全业务运营环境下,客户数据管理也面临着新的挑战。加强客户数据生命周期管理,成为提升运营商服务能力的一个关键因素。
关 键 词：服务能力 数据管理 运营环境 生命周期管理 客户数据 运营商 业务
分 类 号：F203] TP311.13]
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