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对外经济贸易大学国际商学院营销学系

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研究主题：消费者评价消费者感知顾客行为意向笑容

研究学科：经济学类社会学类

被引量：6H指数：2CSSCI: 1 RDFYBKZL: 1

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发达国家消费者如何评价来自新兴发展中国家的全球品牌——基于全球认同与当地认同视角的分析: 1; 《营销科学学报（辑刊）》对外经济贸易大学国际商学院营销学系;美国得克萨斯州立大学圣安东尼奥分校商学院;新加坡南洋理工大学商学院郭晓凌张银龙康萤仪出版年：2014; 国家自然科学基金项目“海尔、联想等来自发展中国家的全球品牌如何被发达国家消费者接受?消费者全球——当地认同的影响作用研究”(71101080);新加坡教育部学术研究基金(Tier 1:RG2/08,M52010042)的资助; 本文首次试图对于发达国家消费者如何评价新兴发展中国家的全球品牌这一主题提供理论解读。我们提出,当消费者的全球认同(相对于当地认同)通达时,来自发达国家地区的消费者对于新兴全球品牌有积极评价,而且该效应通过消费者全球化态度...; 关键词：全球认同全球品牌新兴发展中国家消费者评价

权力感和笑容强度对顾客行为意向的影响: 2; 《营销科学学报（辑刊）》重庆交通大学经济与管理学院市场营销系;重庆师范大学涉外商贸学院市场营销系;重庆交通大学西部交通与经济社会发展研究中心;对外经济贸易大学国际商学院营销学系姚琦万秋艳李世豪出版年：2019; 国家自然科学基金项目(71772021、71872138);教育部人文社会科学规划项目(17YJA630122);重庆市科技项目(cstc2016jcyjA0173);对外经济贸易大学中央高校基本科研业务费专项资金(20QD16)资助; "微笑服务"成为许多服务企业的黄金准则,员工展示不同强度的笑容会给消费者带来不同的感知,进而影响顾客行为意向。文章通过四个实验发现,个体权力感(高vs.低)和员工笑容强度(微笑vs.大笑)的交互会影响顾客的温暖感知和能力...; 关键词：笑容强度权力感温暖感知能力感知行为意向

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