华东理工大学商学院工商管理系 
研究主题：服务补救 一线员工 绩效管理 内部营销理论 知识
研究学科：经济学类 社会学类 环境科学与工程类
- 收入和幸福间关系研究
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- 《华东经济管理》华东理工大学工商管理系 曾飞 黄维德 出版年：2006
- 关键词：幸福 效用 收入 幸福学
- 关系类型对服务失败后顾客反应的影响
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- 《南开管理评论》华东理工大学商学院工商管理系 肖丽 姚耀 出版年：2005
- 关键词：关系类型 服务失败 防御性服务补救 顾客反应 服务关系 虚假服务关系 偶遇服务关系
- 一线员工服务补救绩效管理:理论与模型
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- 《商讯（商业经济文荟）》华东理工大学工商管理系 肖丽 出版年：2006
- 关键词：服务补救绩效 态度理论 内部营销理论 服务质量承诺
- 中国传统文化与创新精神
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- 《华东理工大学学报（社会科学版）》华东理工大学工商管理系 阎海峰 出版年：1999
- 关键词：中国传统文化 创新精神 中国文化 西方文化 西方科学 时代特征 思维方法 性格特征 价值理性 成就动机
- 服务失败和服务补救研究的关系视角
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- 《华东理工大学学报（社会科学版）》华东理工大学工商管理系 肖丽 李芳蓉 出版年：2006
- 关键词：服务关系 服务失败 服务补救
- “4Ws”营销组合:一种基于新兴古典微观经济学的营销战略创新
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- 《华东理工大学学报（社会科学版）》华东理工大学工商管理系 陈洪安 出版年：2003
- 关键词：新兴古典微观经济学 营销组合创新 4Ws
- “知识与城市经济增长”文献综述
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- 《城市问题》华东理工大学商学院工商管理系副教授 张艳辉 出版年：2008
- 关键词：知识 城市经济增长 文献综述
- 跨国公司子公司角色演化机制理论模型——子公司网络资本的分析视角
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- 《世界经济研究》华东理工大学商学院工商管理系 杨桂菊 出版年：2006
- 关键词：跨国公司 子公司角色 演化机制 网络资本
- 国有企业期股激励机制运用带来的思考
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- 《经济体制改革》上海市普陀区人民政府经济委员会;华东理工大学工商管理系 谢轶 应恩德 出版年：1999
- 关键词：国有企业 期股 激励机制 运作
- 产业全球化与战略全球化的有效契合
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- 《华东理工大学学报（社会科学版）》华东理工大学工商管理系 钱寒晓 出版年：2004
- 关键词：产业全球化 战略全球化 市场驱动因素 成本驱动因素 政府驱动因素 竞争驱动因素 产品品质
