桂林航天工业学院管理学院市场营销教研室

研究主题：茶庄

研究学科：经济学类

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传统茶庄服务流程优化设计与管理建议: 1; 《经营与管理》桂林航天工业学院管理学院;桂林航天工业学院管理学院杨帆安晶晶郁相毅出版年：2021; 广西高等教育教学改革研究项目“逆向设计与正向实施——应用型市场营销人才培养的探索与实践”(2020JGB394);桂林航天工业学院2019年度校级本科教学改革研究项目“创新能力培养导向下客户管理课程参与式教学方法的探索与实践”(2019JB03); 能否为顾客提供满意的服务体验已成为服务企业设计服务流程的关键。从传统茶庄的服务现状入手,运用服务蓝图技术,分析茶庄的服务流程,通过关键点分析和服务流程优化,为茶庄的未来经营发展提出建议:运用服务蓝图建立顾客满意体验服务体...; 关键词：传统茶庄服务蓝图服务流程优化建议

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