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黑龙江大学信息管理学院电子商务系 收藏

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研究主题：MAIL    E-MAIL营销    CRM    个性化营销    客户忠诚    

研究学科：自动化类    

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浅谈E-mail营销中的客户关系管理
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《信息技术》黑龙江大学信息管理学院电子商务系 武同青  出版年：2008
客户关系管理(CRM)是企业经营管理的重点,互联网时代如何利用网络营销进行客户关系管理是电子商务管理中的实际问题。本文从E-mail营销入手探讨了E-mail营销中的客户关系管理的策略和模式。有侧重地描述了在实际电子商务...
关键词：CRM E—mail营销  客户忠诚 个性化营销
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