文献类型：会议

作　　者：穆桂斌

作者单位：河北大学心理学系

会议文献：第十五届全国心理学学术会议论文摘要集

会议名称：第十五届全国心理学学术会议

会议日期：20121130

会议地点：中国广东广州

主办单位：中国心理学会

出版日期：20121130

学会名称：中国心理学会

语　　种：中文

摘　　要：在商业环境高度竞争的今天,信任作为组织获取竞争优势的手段正变得越来越重要,它不仅能够降低组织的管理成本,而且还是组织中不可或缺的粘合剂和润滑剂。在各种类型的信任中,下属对领导的上行信任得到了管理心理学研究者的关注。那么,为什么企业中有些领导者会得到下属的信任,而有些则不会?信任领导者的下属会是高绩效的下属么?本文试图考察这一系列问题。本文认为领导者是否会得到下属的信任在很大程度上取决于领导者的可信性(leader trustworthiness)。这种可信性会影响下属对领导的信任程度,并进而影响下属在工作情境下的任务绩效和组织公民行为。在前期的质化研究中,研究者发现中国组织情境下的领导可信性包括能力、人品、关怀下属和知人善任4个维度。在这项研究的基础上,本文试图考察领导者可信性、领导信任与下属工作绩效的关系。通过对107位领导者和329位下属的配对调查,本文发现:(1)领导者可信性对下属的领导信任具有显著正向影响,其中人品维度和关怀下属维度对领导信任有独立正向影响;(2)领导者可信性对下属任务绩效和组织公民行为均有显著正向影响;(3)领导信任在领导者可信性与下属任务绩效和组织公民行关系中完全中介作用,即领导者可信性通过领导信任对下属的任务绩效和组织公民行为产生正向影响。在具体作用上,领导者可信性通过领导信任对组织指向公民行为的影响作用最大,对任务绩效的影响次之,对人际指向公民行为的影响最小。

关 键 词：领导可信性  领导信任  任务绩效 组织公民行为

分 类 号：C936[管理科学与工程类]