文献类型：会议

作　　者：刘佳 陈菊红

作者单位：西安理工大学经济与管理学院管理科学与工程系

基　　金：国家自然科学基金:制造企业服务化战略对供应链网络结构及绩效的影响——基于嵌入性视角的研究(71272117),2013.1—2016.12

会议文献：第八届（2013）中国管理学年会——组织与战略分会场论文集

会议名称：第八届（2013）中国管理学年会——组织与战略分会场

会议日期：20131108

会议地点：中国上海

主办单位：中国管理现代化研究会;复旦管理学奖励基金会

出版日期：20131108

语　　种：中文

摘　　要：随着服务经济时代的到来,制造业服务化转型已经成了企业界和学术界广泛关注的领域之一。已经有文献指出服务化战略会对顾客关系嵌入性产生影响,但是影响机理并不清楚。本文通过查阅并整理现有文献,总结了制造业服务化战略与顾客关系嵌入性的相关研究,并在此基础上,以网络能力为中介变量,提出了制造业服务化战略与顾客关系嵌入性之间关系的概念模型及理论假设,为后续的实证研究奠定了基础。

关 键 词：制造业服务化战略  网络能力 顾客关系嵌入性  

分 类 号：F274[工商管理类] F424]