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论图书馆的人性化服务
论图书馆的人性化服务
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]湛江师范学院,湛江524048
基 金：湛江师范学院重点科研项目资助
年 份：2004
卷 号：24
期 号：4
起止页码：147-149
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊
摘 要：图书馆的人性化服务是图书馆服务工作的一种趋势。它是一种以人为本的服务理念和方式 ,以尊重读者 ,关怀读者为宗旨 ,与读者建立一种平等、亲切的关系 ,促进图书效能最大化和读者的全面发展。从广义上说 ,个性化服务也是人性化服务的重要部分 ,着重在图书内容的开发利用方面 ,本文着重从图书馆的环境和与读者交往方面 ,提出了尊重、沟通、合作原则。
关 键 词：图书馆 人性化服务 人文关怀 读者沟通 人本管理
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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