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国有商业银行的营销误区及治理对策
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]北京印刷学院管理系,北京102600 [2]汕头大学,广东汕头515063
年 份：2004
卷 号：12
期 号：1
起止页码：34-38
语 种：中文
收录情况：NSSD、RDFYBKZL(收录号：245608)、普通刊
摘 要：银行营销是商业银行增强自身竞争力的有力手段,分析了国有商业银行在实施营销策略时存在的误区,如重内部效率轻外部效率,重存款轻贷款轻中间业务,重客户开拓轻客户管理等;提出了开展关系营销、内部营销、建立客户服务中心等相应的治理对策,以利于国有商业银行面对激烈的金融市场竞争提高自己的经营水平。
关 键 词：国有商业银行 营销策略 经营管理 关系营销 客户服务中心 金融业 中国 服务观念
分 类 号：F832.33[金融学类]
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