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第三方物流服务监控与绩效评价
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]沈阳航空工业学院管理系 [2]沈阳航空工业学院自动控制系
年 份：2004
卷 号：23
期 号：2
起止页码：66-68
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：企业将物流业务外包给第三方物流企业后必须对第三方物流服务实施有效的监控和评价。本文提出了第三方物流服务监控的主要内容 ,建立了第三方物流服务绩效评价指标体系 ,运用多属性综合评价方法 ,对第三方物流服务绩效进行客观评价。
关 键 词：第三方物流企业 物流业务 客户满意度 绩效评价 多属性综合评价法 SOP 标准操作流程 物流配送
分 类 号：F252] F274
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