期刊文章详细信息
图书馆用户满意分析
Analysis on the Satisfaction of Library Users
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]洛阳工业高等专科学校图书馆
年 份：2004
卷 号：14
期 号：4
起止页码：42-43
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：用户满意是用户对图书馆工作的评价,用户利用图书馆的效果即用户满意度。图书馆用户满意受到用户对图书馆的期望、用户能力和图书馆工作质量等多方面因素的影响。最大限度地提高用户满意度是图书馆工作的目标。
关 键 词：图书馆工作 信息服务 用户满意 用户评价
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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