期刊文章详细信息
图书馆用户满意度指数的构建与应用
The Construction and Application of Library Users Satisfaction Index
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]山西大学信息管理系,太原030006
年 份：2004
卷 号：48
期 号：1
起止页码：87-90
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2004_2005、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：借用经济学领域的用户满意度指数法,提出一种新型的以用户(即读者)为中心的图书馆评价法——图书馆用户满意 度指数法。构建图书馆用户满意度指数的指标体系,并对其应用作了了探讨。
关 键 词：图书馆 用户满意度指数 评价指标 问卷调查 读者服务
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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