文献类型：期刊文章

作　　者：吴康延[1] 王莫茹[1] 洪铃曼[1]

机构地区：[1]常州大学瞿秋白政府管理学院社会工作系,江苏常州213000

出　　处：《中外企业家》

年　　份：2019

期　　号：13

起止页码：233-235

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：为了解智慧养老这一新型养老模式的发展状况,通过综合运用文献法、观察法与访谈法,以常州市新北区为例进行实证研究发现:社区智慧养老服务尚处于探索阶段;服务接受方、供给方与管理方等利益相关者沟通不畅导致智慧养老服务出现一些问题:服务接受方对智慧养老服务的认知度、满意度与认可度都较低;服务供给方则面临人机'融合'难、专业人才缺乏、现行服务设施不健全等困难;服务管理方也存在服务平台的社会化使用率较低和规范化管理机制缺失等不足。因此,智慧养老服务要获得更好发展就必须充分沟通利益相关各方需要,健全相关服务设施,培养专业人才,完善服务运行与管理机制。

关 键 词：智慧养老  利益相关者 服务平台

分 类 号：D669.6[政治学类] F719]