文献类型：期刊文章

作　　者：赵宏霞[1] 王新海[2] 周宝刚[1]

机构地区：[1]渤海大学管理学院,锦州121013 [2]中国矿业大学管理学院,北京100083

出　　处：《管理评论》

基　　金：国家自然科学基金项目(71201012;71172218;71401015);教育部人文社科基金项目(10YJC630407)

年　　份：2015

卷　　号：27

期　　号：2

起止页码：43-54

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI2014_2016、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：基于临场感的视角研究了B2C网络购物中在线互动对消费者信任的影响;研究得出消费者与网站的互动、消费者之间的互动能增加消费者的空间临场感,消费者与在线卖方的互动,消费者之间的互动能增加消费者的社会临场感,消费者产生的空间临场感能增加消费者对B2C网店能力性的信任,消费者产生的社会临场感能增加消费者对B2C网店诚信性和善意性的信任。

关 键 词：B2C 网络购物 在线互动 临场感 信任

分 类 号：F713.55] F713.36]