文献类型：期刊文章

作　　者：张静怡[1] 崔慧心[1] 刘佳玉[1] 薛旖[1] 魏超[1] 郭蕊[1,2] 孟开[1,2]

机构地区：[1]首都医科大学卫生管理与教育学院 [2]首都卫生管理与政策研究基地

出　　处：《中国医院》

基　　金：北京市属高等学校高层次人才引进与培养计划项目(CIT&TCD201404192);北京市社会科学基金项目(15JGA028)

年　　份：2016

卷　　号：20

期　　号：1

起止页码：36-40

语　　种：中文

收录情况：JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的:了解医院微信公众平台在北京市属22所三级医院中的建设及运行现状,探讨推广三级医院微信公众平台建设和应用的对策及建议。方法:利用文献评阅法、问卷调查法、个人深入访谈法等方法,以北京市属22所三级医院为研究对象,对医院微信公众平台2014年9月至2015年3月发布信息的数量、阅读量、点赞量进行分类统计分析,并开展公立医院与民营医院微信公众平台比较研究。结果:在北京市属22所三级医院中,40%的医院开通订阅号,35%的医院开通了服务号,25%的医院既开通了订阅号又开通了服务号。在发布量方面,科普常识最多,占48.0%,在阅读数量方面,科普常识的阅读量最多,医疗服务阅读量最少。民营医院微信公众平台发布数量高于公立医院。结论:北京市属三级医院开通微信公众平台是大势所趋,虽然开通率较高,但是功能设置仍需完善,建设加强医院微信公众平台的建设与管理,加强在线服务功能,提供个性化的医疗服务,制定微信公众平台相关规范,加强行业监管。

关 键 词：三级医院  微信  公众平台  

分 类 号：R197.32]