期刊文章详细信息
电子商务全过程服务质量评价体系的必要性研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]重庆科技学院
年 份：2018
卷 号：0
期 号：5X
起止页码：154-154
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：随着瞬息万变的市场环境,电子商务行业保持着强劲的发展势头。现行电子商务服务质量评价体系的现状和问题已无法满足现代市场环境的要求以及顾客日益增长的需求。因此,因此,本文针对现代市场环境下提出的顾客参与的电子商务服务质量评价体系在理论和实践方面具有基础性和前沿性。
关 键 词：电子商务 全过程 服务质量 评价体系 必要性
分 类 号：F274[工商管理类] F724.6]
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