文献类型：期刊文章

作　　者：韦夏[1]

机构地区：[1]深圳大学管理学院市场营销系

出　　处：《营销科学学报（辑刊）》

年　　份：2013

卷　　号：7

期　　号：3

起止页码：106-118

语　　种：中文

收录情况：CSSCI、CSSCI_C2012_2013、RDFYBKZL(收录号：527705)、内刊

摘　　要：分割定价在企业实践中屡见不鲜,却鲜有研究探讨它对体验型服务的影响。分割定价会凸显产品或服务组合的某些部分,影响消费者注意力的分配,所以分割部分的性质和价格会影响消费者对组合整体的价值感知。由于消费者难以在消费前明确体验型服务的参考价格和预期利益,所以对感知异质性较强的体验,比较倾向用价格推断质量,然而对感知异质性较弱的体验,价格在质量推断上的作用减弱、作为金钱代价指标的作用上升;所以,在总价格保持不变的情况下,对感知异质性较弱的部分标低价,对感知异质性较强的部分标高价,能提高整个组合对消费者的吸引力。实验结果显示,分割部分的感知异质性在对不同的分割定价方案进行二选一(实验1)、多选排序(实验2),或单独评估(实验3)的情况下,对消费者的偏好都有显著影响。

关 键 词：分割定价  体验型服务  感知异质性  价格双重功能  

分 类 号：F274[工商管理类] F224]