期刊文章详细信息
强化职业理念 打造服务品牌——谈馆员如何自觉做好读者服务工作
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]丹东市图书馆
年 份：2004
卷 号：26
期 号：1
起止页码：27-28
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、RWSKHX、普通刊
摘 要：论述了强化职业理念,自觉做好读者服务工作的内涵。并从以下五方面阐述了如何自觉为读者服务的问题:在服务中溶入参考咨询;在服务中做到换位思考;在服务中坚持一视同仁;在服务中自觉用心服务;在服务中注意交流沟通。为保证做好读者服务工作,对内管理应坚持“以人为本”,注意提高馆员综合素质;同时,要引入“激励机制”。
关 键 词：图书馆员 读者服务 品牌建设 职业理念 参考咨询 读者交流 人本管理 激励机制
分 类 号：G251.6[图书情报与档案管理类] G252
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