期刊文章详细信息
如何在企业导入顾客满意经营体系
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]四川知识经济管理科学院 [2]成都信息工程学院
年 份：2003
期 号：12
起止页码：28-29
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：市场营销观念指出,企业经营是以顾客需求为起点,以顾客满意为最终目的循环过程.能否实现顾客满意,提高顾客忠诚度,是企业经营成败的关键,顾客满意管理已经成为市场营销学的一个重要内容.
关 键 词：企业营销 顾客满意经营体系 销售系统 组织系统 信息系统
分 类 号：F274[工商管理类]
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