期刊文章详细信息
企业内部也需要“客户关系管理”
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]AMT-企业资源管理研究中心
年 份：2004
期 号：1
起止页码：77-77
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：有多少人深受劣质管理之害。在这样的管理下,人的激情难以点燃,企业效率难以提高。如何调动员工积极性,可以从时下热门家族xRM成员中的ERM(Eroployee Relationship Management.即员工关系管理)入手。
关 键 词：客户关系管理 CRM 企业管理 ERM 员工关系管理 人力资源管理 内部管理
分 类 号：F272[工商管理类]
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