文献类型：期刊文章

作　　者：褚雪梅[1]

机构地区：[1]白城医学高等专科学校附属医院

出　　处：《世界最新医学信息文摘》

年　　份：2017

卷　　号：0

期　　号：87

起止页码：227-228

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：目的探讨优质护理管理模式在内科护理管理中的应用方法以及应用效果,为提高内科护理服务质量提供相应的参考。方法选取本院内科护理人员50名作为此次研究的对象,随机分为观察组和对照组,每组各25名,其中对照组护理人员应用传统常规的护理模式对患者进行护理,观察组护理人员则进行相应的优质护理培训之后对患者提供优质护理服务,对比分析两组护理人员的护理管理效果以及患者对护理人员的满意度。结果观察组护理人员在护理知识、护理服务态度、护理行为、护理环境方面的评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);同时患者对观察组护理人员服务的满意度更高,两组之间的差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论在内科护理管理中采用优质护理管理模式,有利于提高护理人员的护理专业水平和护理质量,提高患者的就医满意度,值得进行推广应用。

关 键 词：优质护理 内科 护理管理 应用效果  

分 类 号：R473.5[护理学类]