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期刊文章详细信息

服务的真谛——从“西西弗书社”的店规说起    

A Talk on the Services of “SiSifu Shushe”

  

文献类型:期刊文章

作  者:程亚男[1]

机构地区:[1]南山图书馆,广东深圳518052

出  处:《图书馆》

年  份:2003

期  号:6

起止页码:20-22

语  种:中文

收录情况:BDHX、BDHX2000、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、核心刊

摘  要:本文对照西西弗书社的店规 ,剖析图书馆服务的不足 ,指出 :图书馆服务应是一种人文关怀 ;坚持免费服务是公共图书馆的公共本性 ;服务是一种互动 ,好的制度与读者的规则意识是良好服务的基础。

关 键 词:西西弗书社  书店管理 管理制度  公共图书馆  免费服务 读者意识  

分 类 号:G252[图书情报与档案管理类] G258.2

参考文献:

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二级参考文献:

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耦合文献:

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引证文献:

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二级引证文献:

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同被引文献:

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