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基于产品可追溯性的售后服务管理信息系统的开发和应用
The Development and Application of the After Service Management Information System Based on Product's Traceability
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]一拖(洛阳)柴油机有限公司,河南洛阳471004
年 份：2003
卷 号：20
期 号：3
起止页码：21-24
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要： 基于一拖(洛阳)柴油机有限公司现有的生产经营管理模式,利用PowerBuild开发工具,MSSQLserv er2000为后台数据库,设计开发出了基于以太网络Windows中文平台下的售后服务管理信息系统.该系统集产品质量档案、客户档案和服务过程中有关信息的查询、统计、打印等功能于一体,对不同供应商提供的相同零部件的质量问题实现了快速追溯性管理,对有关信息实现了分级共享,解决了服务过程中对不同供应商提供的零部件质量问题的反馈、整改工作混乱滞后问题.
关 键 词：售后服务 质量管理 供应商 信息管理系统
分 类 号：F274[工商管理类] TP393]
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