期刊文章详细信息
论基于顾客需求的顾客满意度测评指标体系的构建
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]湖南科技大学资源工程系
年 份：2003
卷 号：22
期 号：10
起止页码：50-52
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊
关 键 词：顾客满意度 CSD 企业管理 经营战略 质量管理 顾客需求 测评指标
分 类 号：F272.5[工商管理类]
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