文献类型：期刊文章

作　　者：李良芳[1] 胡云鸿[1] 廖春燕[1]

机构地区：[1]四川省泸州市合江县中医医院,四川泸州646000

出　　处：《实用临床护理学电子杂志》

年　　份：2017

卷　　号：2

期　　号：20

起止页码：148-149

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：目的研究护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用效果。方法分别随机选取2015年3月~8月和2015年9月~2016年2月就诊的住院患者120例作为研究对象。2015年9月1日起行护士分层分组管理,两个时期分别向患者发放调查问卷,对比干预前后护理质量和护理满意度的差异。结果 (1)经护士分层分组管理后,干预后基础护理、专科护理、病房管理、服务态度等项较干预前有明显改善,差异有统计学意义(P<0.05)。(2)干预后护理满意度明显高于干预前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用效果良好,护理满意度高,可在优质服务示范病区的护理工作中推广应用。

关 键 词：护士分层分组管理  优质护理 护理管理 护理满意度

分 类 号：R47[护理学类]