文献类型：期刊文章

作　　者：宁靓[1] 赵立波[2] 张卓群[1]

Ning Jing;Zhao Libo;Zhang Zhuoqun

机构地区：[1]中国海洋大学,青岛266100 [2]青岛行政学院,青岛266071

出　　处：《上海行政学院学报》

基　　金：教育部人文社会科学研究项目“公共服务供需精准匹配机制研究——基于大数据驱动视角”（18YJC630125）;国家自然科学基金项目（71804169）;山东省社会科学规划研究一般项目“大数据背景下公共服务精准化供给的实现机制与路径研究——以山东省为例”（17CGLJ02）;国家社会科学基金项目“事业单位改革与中国特色公益服务体系建设研究”（15BZZ057）的阶段性成果

年　　份：2019

卷　　号：0

期　　号：5

起止页码：35-44

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSSCI、CSSCI2019_2020、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：面对大数据发展形势,如何引入新的管理理念和技术手段破解公共服务'生产率悖论',实现服务投入与公众需求'精准匹配',提升公共服务绩效成为亟需解决的重要问题。基于此研究目的,本文通过对国内外文献梳理与现实分析,分别从需求管理、决策制定、流程管理和绩效评价四个维度,阐释公共服务供需匹配中精准管理的内涵,并从技术支持保障、管理模式变革与管理思维创新揭示大数据对公共服务精准管理的作用关系,进而以'信息流'对服务供需匹配的作用为逻辑思路,设计并剖析了大数据驱动下公共服务全过程精准管理的实现路径,并分别从需求与反馈机制、信息安全制度、大数据基础设施建设、人才培养与智力支持和项目激励机制五个方面,构建确保该路径实现的保障体系。

关 键 词：大数据 公共服务 供需匹配  精准管理  

分 类 号：D630[政治学类]