期刊文章详细信息
客户关系管理与企业营销创新
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]武汉化工学院经济管理学院
年 份：2003
期 号：11
起止页码：36-37
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、核心刊
摘 要：20世纪末以来,基于Internet技术的电子商务正在改变着各个行业的经营模式,迫使各个行业重新定位并考虑自身的组织构架、业务流程和营销渠道.客户关系管理是一种企业在E时代谋取生存之道的全新的管理制度和方法.它不仅仅改变着企业的管理和运营模式,更实施于企业的市场营销过程中,使原本"各自为战"的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修、服务人员等开始真正的协调合作,成为围绕以"客户需求"为中心的强大团队,构建新的企业营销模式.
关 键 词：客户关系管理 企业管理 市场营销 创新 CRM 管理软件 中国 电子商务 营销渠道 网络技术
分 类 号：F279.23[工商管理类] F270.7]
参考文献：
正在载入数据...
二级参考文献：
正在载入数据...
耦合文献：
正在载入数据...
引证文献：
正在载入数据...
二级引证文献：
正在载入数据...
同被引文献：
正在载入数据...
