期刊文章详细信息
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]北京工商大学芦荟中心,100037
年 份:2003
卷 号:24
期 号:4
起止页码:64-66
语 种:中文
收录情况:BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2003、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要:在不断变化、竞争激烈的环境中,任何组织①(Organization)都要求组织准确、完整、及时地收集、整理、传递,综合分析包括自身业绩以及其竞争环境和竞争者等的定性定量信息,将自身业绩与其他组织进行比较,从而确定自身需要提高的领域,并在此基础上形成整合的业绩改善计划加以实施,才能真正提高改善业绩、增强竞争优势.
关 键 词:组织业绩评价 BSC 战略核心型组织 管理 顾客满意度 顾客忠诚度 综合评价系统 企业
分 类 号:F270[工商管理类] C936]
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