文献类型：期刊文章

作　　者：崔燕[1] 王进文[1] 巴特尔[1] 李蔚[1] 李云飞[1] 李瑞峰[2]

机构地区：[1]内蒙古医科大学实践教学部临床人文医学教研室 [2]内蒙古医科大学第二附属医院

出　　处：《人人健康》

年　　份：2016

卷　　号：0

期　　号：14

起止页码：3-3

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：目的:探讨医患关系中医患沟通的重要性。方法:选取我校第一临床医学院2013年6月~2015年9月期间收治的200例患者作为研究对象,根据实施医患沟通机制前后,将患者分为对照组94例和观察组106例,对比两组患者对护理的满意程度、投诉率以及医疗纠纷事件发生情况。结果:观察组患者对于医疗的满意程度高于对照组(97.2%>83.0%),观察组的医疗纠纷事件发生率和患者的投诉率明显低于对照组(0.9%<4.3%,3.8%<11.7%)。结论:医患沟通对于改善医患关系具有积极的影响,提高医护人员的安全责任意识,保持良好的服务态度,增进医患之间的理解和信任,提高医疗服务质量,进而赢得患者的信任和肯定,医患沟通的意义和价值得以充分彰显。

关 键 词：医患关系 医患沟通 病情恢复

分 类 号：R197.323]