期刊文章详细信息
图书馆服务质量管理的新理念
New Concepts on the Management of the Library Service Quality
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]湛江海洋大学图书馆,广东湛江524088
年 份：2003
卷 号：23
期 号：4
起止页码：104-106
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2003、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：剖析图书馆服务质量管理中存在的问题 ,根据ISO90 0 0族标准的质量管理原则 ,探讨图书馆服务质量管理的新理念。
关 键 词：图书馆 读者服务 服务质量管理 IS09000族标准 管理原则 管理理念
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类] G251
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