期刊文章详细信息
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]佛山科技学院图书馆,广东528000
年 份:2003
卷 号:22
期 号:8
起止页码:20-22
语 种:中文
收录情况:BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2003、RCCSE、RWSKHX、核心刊
摘 要:文章提出了人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容的观点并分析了两者之间的密切关系,论述了图书馆提升人性化服务质量与人性化管理水平的具体内容,认为图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的融合。
关 键 词:图书馆管理 人性化管理 人性化服务 管理创新 信息环境 特色服务 惊喜服务 激励系统 人际关系
分 类 号:G251[图书情报与档案管理类]
参考文献:
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引证文献:
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