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客户关系管理是保险公司价值创新之源
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]中国科技大学商学院,安徽合肥230026 [2]安徽财贸学院金融系,安徽蚌埠233041
年 份：2003
期 号：7
起止页码：33-35
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2003、RCCSE、RWSKHX、核心刊
摘 要：本文分析了客户关系管理对保险业价值链重构及提升保险产品价值所起的作用 ,指出它是金融混业潮流下保险公司与集团内其它企业实现战略协同的重要手段。全面推进我国保险公司的客户关系管理 ,实现保险公司的价值创新 ,需要从理念和技术两个层面入手。
关 键 词：客户关系管理 保险公司 价值创新 保险业 保险产品价值 金融混业
分 类 号：F840.3]
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