期刊文章详细信息
顾客资产价值预测模型及其在营销决策中的应用
The Forecasting Models of Client Equity and Its Application to Marketing Decision-making
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]广东技术师范学院管理学系
年 份：2003
卷 号：20
期 号：5
起止页码：158-160
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2003、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊
摘 要：顾客是企业经营中最为重要的资源或资产,也是企业获取利润和持续成长的基石。然而作为一种资产如何对其进行度量一直困扰着学界和业界。本文利用作业成本法的原理,将“获取成本”和“保留成本”按照每一顾客来归集和分配。在分析影响顾客资产价值的主要因素的基础上,构建了顾客资产的价值评价模型,并介绍了在营销决策中的应用。
关 键 词：顾客资产价值预测模型 营销决策 应用 企业 作业成本法 获取成本 保留成本 影响因素 顾客终生价值 CLV
分 类 号：F713.50] F224.0]
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