期刊文章详细信息
智力资本中的客户资本管理研究
The Customer Capital Management Study in The Intellectual Capital
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]大连理工大学管理学院,辽宁大连116024 [2]东北财经大学成人教育学院,辽宁大连116025
年 份：2003
卷 号：4
期 号：2
起止页码：12-14
语 种：中文
收录情况：NSSD、RCCSE、RWSKHX、普通刊
摘 要：本文从界定智力资本、分析客户资本的含义和特征入手 ,阐述了企业客户资本管理的环境 ,客户资本细分 ,客户资本的衡量和客户共同学习的策略 ,提出了客户资本管理的新思路。
关 键 词：智力资本 客户资本 资本管理 企业
分 类 号：F270[工商管理类]
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